诺基亚手机出现"手机启动失败,请和手机零售商联系"?是什么原因?

呵呵，我的6630去年12月也出现过这个故障，好像是装错了软件有病毒！
我关机硬格式化了一下就好了！
你去客服他们也得格式化。

硬格方法：关机状态下同时按住“拨号键、*键、3键”，再按住开机键！不要松开，直到出现nokia字样的画面。硬格机最好两人完成，同时按住别松手！电池一定要充满，中途不能掉电，不能插充电器格。

劣质手机呗～说不定是骗局……